retain.

今あるものを手放さず、保持し続ける。

retainは既に持っている顧客・権利・情報・人材などを手放さずに維持する動詞。新しく獲得することではなく、離脱や消失を防いで保持することに焦点がある。ビジネス文書ではkeepより改まった表現になりやすい。

注意：retainは他動詞で、基本的に保持する対象を目的語に取る。retain someoneを単に「人を拘束する」と決めつけず、人材を引き留める文脈にも注意。

従業員・取引先・情報・権利など、保ち続けたいものが目的語になる。以前から所有・維持している状態が前提となりやすい。

retain / keep：顧客を維持する

比較のポイント：保有し続けるという目的を強調するか、一般的に保つか

同じ顧客基盤

違い：両方とも顧客が離れないようにする意味。retainは顧客維持という経営上の目標を強く意識させる。

言い換え：keepでも通じるが、顧客定着率などの報告ではretainが適していることが多い。

retain / maintain：情報と状態

比較のポイント：対象そのものを保持するか、その状態を維持するか

同じ顧客データベース

違い：retainは記録を残すこと、maintainは更新・管理を含む維持にも読める。

言い換え：同じ目的語でも、保存なのか管理なのかで自然な選択が変わる。

ラテン語の「引き留める・保持する」にさかのぼる。

• retain＝手から離さず「持ち続ける」と結びつける。

retainは既にあるものを失わず保持する。keepよりやや改まった語で、maintainは状態維持を広く表す。