segmentation.

全体を一定の基準で区分すること、その区分のあり方を表す名詞。

segment が分けられた一つの部分なら、segmentation は部分に分ける作業・方法・結果を指す。マーケティングでは顧客を共通の特徴に従ってグループ分けするときに使う。

注意：segmentation は「分割のプロセス」を中心にする。segregation（集団の分離・隔離）とは用途や含意が異なるので、安易に同義としない。

顧客の行動、地域、購買金額などに基づき、まとまりを意味のある群へ分ける。結果として得られた各群は segment と呼べる。

segmentation と classification

比較のポイント：対象を群に区分することか、ラベルに分類することか

顧客データを整理する場面

違い：Aは購買傾向による群分け、Bは購入者への会員ランク付与を述べる。

言い換え：基準に沿った群の設計を強調するときは segmentation、既存ラベルへの割り当てなら classification が明確。

segment から派生した動詞に、名詞化の -ation が付いた語。

• segment が「分けた結果の一部分」、segmentation が「分ける操作・区分のあり方」と覚える。

segmentation は「分けること」。結果の一つの区分は segment。