apologize.

過失や迷惑について、相手に「謝罪を伝える」動詞。

apologize は自動詞で、何について謝るかは for、誰に謝るかは to で示す。We apologize for the delay. のようにビジネス上の謝罪にも自然。

注意：apologize a customer と目的語を直接続けない。「おわび」したこと自体と、言い訳・理由の説明も区別する。

apologize to 人 for 事柄 の形で、相手と謝罪理由を一文に示せる。

apologize と say sorry

比較のポイント：謝罪の伝え方と文体

同じ荷物の発送遅れ

違い：どちらも謝罪を伝えるが、apologize は謝罪行為を明確に述べる。

言い換え：顧客メールでは両方自然。語調は異なるが、意味は大きく重なる。

apologize と explain

比較のポイント：謝罪と事情説明の行為

同じ納期遅延に対する顧客対応

違い：原因を説明するだけでは謝罪をしたことにはならない。

言い換え：役割が異なり、両方必要な場合がある。

もとは「自分の立場を弁明する」意味があり、後に謝罪の意味が主流になった。

• 昔の「弁明する」から現代の「謝る」への移り変わりを覚える。ただし現代の apologize を「言い訳する」と訳さない。

過失や迷惑について、相手に「謝罪を伝える」動詞。 apologize a customer と目的語を直接続けない。「おわび」したこと自体と、言い訳・理由の説明も区別する。