DEEP DIVE / WORD ENTRY
satisfaction.
名詞
CORE MEANING / 核心の意味
期待や必要が「十分に満たされた」という納得感。この記事の目次
CHAPTER 01
意味の核心
期待や必要が「十分に満たされた」という納得感。
satisfaction は単に楽しいという瞬間的な気分より、仕事の結果・サービス・生活への満足感を指す。customer satisfaction は顧客満足度として、survey など測定の文脈で出る。to one’s satisfaction は「その人が納得するまで」。
注意:satisfaction は通常不可算だが、複数形 satisfactions が「個々の満足・喜び」を指す場合もある。満足した相手を言う際は with / from など構文に注意。
CHAPTER 02
意味の広がり
結果や状態について十分だと感じる気持ち
顧客・従業員の評価や個人的な達成感に使える。満足感の原因は satisfaction with ... の形で示す。
Employee satisfaction improved after the schedule changed.CHAPTER 03
類義語のニュアンス比較
satisfaction と pleasure
比較のポイント:同じ研修受講後の感想について比較
研修内容が期待を満たした納得感/satisfaction がこの比較で何を表すか。
研修を受けて楽しかったという喜び/pleasure がこの比較で何を表すか。
同じ研修受講後の感想について比較
She felt satisfaction after completing the training.She felt pleasure after completing the training.違い:satisfaction は結果への納得、pleasure は楽しい・心地よい感情に焦点を置く。
言い換え:両方の感情が同時に生じる場合もある。
CHAPTER 04
語源と関連語
ラテン語で「十分に行う」に関係する語から、要求が満たされた状態やその感情を表すようになった。
- satis(十分)を思い出す:satisfaction は期待が十分満たされている納得感。
要求を満たす・人を満足させる動詞。
CHAPTER 05
実践的な用法
結果への満足
顧客満足度を測定する
CHAPTER 06
覚えておきたいこと
satis(十分)を思い出す:satisfaction は期待が十分満たされている納得感。