reputation.

他人や社会から長期間にわたって形成される評価・評判を表す名詞。

reputation は、実績・言動・顧客体験などが積み重なって生じる世間の評価。良い評判にも悪い評判にも使う。会社の信用、専門家の評判、店舗への評価など、第三者の見方が中心。

注意：reputation は必ずしも「名声」という良い意味だけではない。bad reputation なら悪評。image は見せ方・印象を指すこともあり、評判が形成された経緯まで含意しない。

時間をかけて定着した、他人からの評価。会社の行動が reputational damage（評判の損失）につながる話にも使える。

reputation と image

比較のポイント：積み重ねで定着した評判か、見せ方から生まれる印象か

企業が顧客にどう見られているかの報告

違い：reputation は顧客の評価の蓄積、image は企業が外に示す印象を強調する。

言い換え：企業の評判とイメージは関係するが、宣伝で作る image が実際の reputation と一致するとは限らない。

古フランス語・ラテン語の「考慮・評価する」という系統に由来する。

• 人々が繰り返し評価した結果が評判として定着する、と現代の意味を連想する。

reputation は周囲に定着した評価。「良い評判」とは限らない。image は印象・見せ方にも使う。