DEEP DIVE / WORD ENTRY

inquiry — 意味・使い分け・語源.

名詞

CORE MEANING / 核心の意味

知りたいことを尋ねる「照会」と、事実を突き止める「調査」。
この記事の目次

CHAPTER 01

意味の核心

知りたいことを尋ねる「照会」と、事実を突き止める「調査」。

inquire(尋ねる・調べる)からつながる名詞。customer inquiryは顧客からの質問、official inquiryは組織的に事実を確認する調査。名称が同じでも規模は異なる。

注意:発音と綴りが似たinquireは動詞、inquiryは名詞。問い合わせのinquiryと調査のinquiryを同じ日本語だけで暗記しない。

CHAPTER 02

意味の広がり

質問・問い合わせ

情報や対応を求める照会

価格、納期、取引条件などについて相手に情報を求める。単独の問い合わせは可算名詞でan inquiryと言える。

We received an inquiry about bulk pricing this morning.
今朝、まとめ買い価格についての問い合わせを受けました。
Please respond to the customer's inquiry by noon.
正午までにその顧客からの問い合わせに回答してください。
The support team handled each inquiry separately.
サポートチームは各問い合わせに個別に対応した。
公式・組織的な調査

出来事・疑惑の事実を調べる活動

事故、制度、組織問題の経緯や原因を調べる。launch an inquiry、hold an inquiryなどを使う。

An independent inquiry was launched after the accident.
その事故の後、独立した調査が開始されました。
A public inquiry examined the agency’s response.
公的な調査で当局の対応が検証された。

CHAPTER 03

類義語のニュアンス比較

inquiry / query の使い分け

比較のポイント:同じ問い合わせを表せる。inquiryは顧客対応、queryは個別の質問を示しやすい。

inquiry

情報や対応を求める照会/価格、納期、取引条件などについて相手に情報を求める。単独の問い合わせは可算名詞でan inquiryと言える。

query

質問・照会/queryは簡潔な質問・疑問を表し、inquiryは問い合わせ手続きや公的な調査にも広がる。

質問や問い合わせを受け付ける場面での inquiry と query の使い分け

We received an inquiry about the delivery schedule.
納品日程について問い合わせを受けた。
We received a query about the delivery schedule.
納品日程について質問を受けた。

違い:同じ問い合わせを表せる。inquiryは顧客対応、queryは個別の質問を示しやすい。

言い換え:問い合わせの意味に限れば重なるが、公式調査のinquiryをすべてqueryにできない。

inquiry / investigation の使い分け

比較のポイント:inquiryは公開・正式な審理や調査という枠組みに、investigationは事実解明の活動に焦点が寄りやすい。

inquiry

出来事・疑惑の事実を調べる活動/事故、制度、組織問題の経緯や原因を調べる。launch an inquiry、hold an inquiryなどを使う。

investigation

事情を掘り下げる調査/investigationは証拠収集や検証など調査活動に重点。inquiryは公式の調査手続きや聴取も指す。

事実関係を調査する場面での inquiry と investigation の使い分け

An independent inquiry was launched after the incident.
事件の後、独立した調査が始まった。
An independent investigation was launched after the incident.
事件の後、独立した事実調査が始まった。

違い:inquiryは公開・正式な審理や調査という枠組みに、investigationは事実解明の活動に焦点が寄りやすい。

言い換え:いずれも正式な調査に使えるが、調査の性質や制度は文脈による。

CHAPTER 04

語源と関連語

inquireから派生した英語の名詞で、根底にあるラテン語の「探し求める」イメージを共有する。

  • inquire(尋ねる/調査する)+名詞形→inquiry(照会/調査)。
inquirer

問い合わせ・調査を行う人。

CHAPTER 05

実践的な用法

customer inquiry

顧客からの問い合わせ

inquiry about pricing

価格に関する問い合わせ

respond to an inquiry

問い合わせに対応する

official inquiry

公式調査

public inquiry

公的調査

launch an inquiry

調査を開始する

an inquiry about ...

~についての問い合わせ

inquiry into ...

~についての調査

inquiry / enquiry

問い合わせ/調査

CHAPTER 06

覚えておきたいこと

inquiry=問い合わせ(customer inquiry)/調査(official inquiry)。inquireの名詞。